Marketing et commercialisation

Ce service commercialise, auprès du grand public, nos produits touristiques (visites guidées pédestres, rallyes, excursions dans le vignoble, escapades locales et CityPass) ainsi que ceux de nos 72 partenaires via notre place de marché visiter-bordeaux.com.

Il assure également la mission d’observation avec la réalisation des baromètres trimestriels de l’activité touristique, les bilans mensuels sur l’activité hôtelière et autres indicateurs.

En relation avec l’équipe communication, le service marketing pilote également le CRM BtoC destiné à mieux connaitre nos visiteurs, améliorer l’expérience visiteurs et développer la fidélisation.

Site Visiter Bordeaux

Plateforme e-commerce qui propose de réserver visites guidées, excursions dans le vignoble, dégustations, croisières fluviales et expériences pour découvrir Bordeaux et ses environs.

Bordeaux CityPass

Sous la forme d’une carte sans contact, le Bordeaux Métropole CityPass permet de visiter l’essentiel de la métropole bordelaise (musées, Cité du
Vin, lieux d’expositions, monuments), de participer à une visite de ville, d’emprunter l’ensemble des transports en commun TBM, et découvrir les alentours emblématiques de la ville. Il inclut aussi des réductions.

* Il existe aussi un CityPass JUNIOR pour les 6-17 ans

Clément

Responsable du service Marketing

Sophie

En charge du Citypass

Marie

Chargée de commercialisation

Bettina

Chargée de CRM et Observation

Destination durable

Bordeaux s’engage, aux côtés des acteurs du tourisme de la métropole, pour la préservation de nos environnements partagés.