Conseil et accueil des visiteurs et des résidents

Une équipe de en séjour (complétée par des saisonniers d’avril à octobre) accueille et conseille nos visiteurs français et étrangers et les résidents de Bordeaux Métropole.

L’accueil est composé d’un comptoir d’informations générales, d’un comptoir d’informations sur le vignoble, d’une billetterie et d’une boutique souvenirs.

Pour aider nos visiteurs à découvrir l’ensemble des richesses de notre Destination, nos agents conseillent également sur les visites guidées et excursions qui sont organisées chaque jour pour les individuels : visites de ville, visites de monuments (comme le Palais Rohan, le Grand Théâtre ou la Porte Cailhau), visites théâtralisées ou insolites comme les dessous du miroir d’eau ou bien encore des découvertes qui incluent des lieux ou formes contemporaines comme le street art, des balades fluviales.

Ils proposent également des visites de prestataires qui permettent de découvrir la ville différemment.

Conseillers en séjour Office de Tourisme de Bordeaux

Comptoir Vignobles

Nos conseillers en séjour spécialisés « vignoble » sont tous détenteurs du WSET (Wine & Spirit Education Trust), certification référente et reconnue mondialement, de la filière vins et spiritueux.
Ils tiennent à la disposition des visiteurs une documentation complète sur les vignobles et les conseillent sur un ensemble de circuits à la journée, demi-journée, des excursions semi-privées en mini bus, des cours d’initiation à la dégustation, des activités œnologiques, etc. Pour découvrir le vignoble en toute liberté, ils disposent également des informations sur les transports en commun (train, navettes, etc.).

Gironde

L’équipe d’accueil est enrichie par des conseillers en séjour de Gironde Tourisme qui assurent l’information, plus complète, sur les territoires girondins.

La boutique de souvenirs

Retrouvez ici une sélection d’articles fabriqués en France ! Inscrits dans notre démarche éco-responsable, optez pour des produits de qualité, durables, et responsables.

  • Carafes et bouteilles fabriqués à Bordeaux
  • Verres armoiries et verres monuments fabriqués à Bordeaux
  • Verres à décanter fabriqués à Bordeaux
  • Linge de maison fabriqué en Nouvelle – Aquitaine et France
  • Savons de Bordeaux labélisés « nature et progrès »
  • Reproduction de mascarons en gypse, emblème architectural de bordeaux
  • Spécialités locales (bouchons de Bordeaux, sarments du médoc, raisins au sauternes enrobés de chocolat…).

Souvenirs de Bordeaux

Bordeaux Cadeaux

Tourisme et handicap

L’Office a reçu la labellisation Tourisme et Handicap, attestant que les conseillers, spécialement formés, s’engagent à fournir une information précise, détaillée et objective sur l’accessibilité des sites et équipements touristiques de notre destination, en tenant compte de tous les types de handicaps.