Conseil et accueil des visiteurs et des résidents

Une équipe de en séjour (complétée par des saisonniers d’avril à octobre) accueille et conseille nos visiteurs français et étrangers et les résidents de Bordeaux Métropole.

L’accueil est composé d’un comptoir d’informations générales, d’un comptoir d’informations sur le vignoble, d’une billetterie et d’une boutique souvenirs.

Pour aider nos visiteurs à découvrir l’ensemble des richesses de notre Destination, nos agents conseillent également sur les visites guidées et excursions qui sont organisées chaque jour pour les individuels : visites de ville, visites de monuments (comme le Palais Rohan, le Grand Théâtre ou la Porte Cailhau), visites théâtralisées ou insolites comme les dessous du miroir d’eau ou bien encore des découvertes qui incluent des lieux ou formes contemporaines comme le street art, des balades fluviales.

Ils proposent également des visites de prestataires qui permettent de découvrir la ville différemment.

Comptoir Vignobles

Nos conseillers en séjour spécialisés « vignoble » sont tous détenteurs du WSET (Wine & Spirit Education Trust), certification référente et reconnue mondialement, de la filière vins et spiritueux.
Ils tiennent à la disposition des visiteurs une documentation complète sur les vignobles et les conseillent sur un ensemble de circuits à la journée, demi-journée, des excursions semi-privées en mini bus, des cours d’initiation à la dégustation, des activités œnologiques, etc. Pour découvrir le vignoble en toute liberté, ils disposent également des informations sur les transports en commun (train, navettes, etc.).

Gironde

L’équipe d’accueil est enrichie par des conseillers en séjour de Gironde Tourisme qui assurent l’information, plus complète, sur les territoires girondins.