Accessibilité

Vous souhaitez réaliser des travaux d’accessibilité de votre établissement ?

L’accessibilité est aujourd’hui un enjeu majeur pour les professionnels du tourisme.

Les établissements recevant du public (ERP) sont soumis à une obligation légale d’accessibilité. La loi du 11 février 2005 impose que toute personne, quel que soit son handicap (moteur, visuel, auditif, mental ou psychique), puisse accéder aux locaux, circuler, utiliser les équipements et bénéficier des prestations proposées, en toute autonomie ou avec l’accompagnement adapté.

Concrètement, cela concerne notamment : les cheminements extérieurs et l’accès au bâtiment, l’accueil et les espaces de circulation intérieure, les sanitaires et équipements, la signalétique et l’information, l’accessibilité des prestations. L’ensemble des aménagements réalisés doivent être inscrits dans le registre d’accessibilité, document obligatoire permettant d’informer le public sur le degré d’accessibilité d’un l’établissement et de ses prestations.

Aujourd’hui en France, 1 Français sur 6 est en situation de handicap. Au-delà de l’obligation réglementaire, améliorer l’accessibilité, c’est aussi élargir sa clientèle et proposer une expérience inclusive à tous⸱tes.

Dans le cadre de votre démarche, Gironde Tourisme propose un diagnostic gratuit de votre établissement. Ce diagnostic, réalisé par un évaluateur du label Tourisme & Handicap, permet d’identifier les points déjà conformes, de repérer les axes d’amélioration, de prioriser d’éventuels travaux, et de vous orienter vers les solutions les plus adaptées à votre activité.

Nous travaillons également en lien étroit avec un réseau d’associations spécialisées dans le champ du handicap qui peuvent vous accompagner sur différents aspects : tests en situation réelle avec des usagers, conseils pratiques sur l’accueil et la médiation, création ou adaptation de supports (documents en facile à lire et à comprendre, supports visuels, outils sensoriels, etc.), sensibilisation de vos équipes.

Comment bien démarrer votre projet ?

1. Se renseigner sur les obligations légales sur info.gouv.fr.
2. Réaliser un diagnostic gratuit de l’accessibilité de votre établissement.
3. Prioriser les actions recommandées.
4. Nous contacter pour un partenariat avec une association locale.
5. Valoriser votre engagement auprès de votre clientèle.

Rénovation énergétique

Vous souhaitez entreprendre des rénovations au sein de votre établissement ?

La rénovation énergétique permet de :

• réduire vos factures
• améliorer le confort de vos clients et collaborateurs
• diminuer votre empreinte carbone
• valoriser votre engagement écologique auprès d’une clientèle de plus en plus sensible
• augmenter la valeur de votre patrimoine
• anticiper les obligations légales.

Les entreprises du secteur tertiaire doivent réduire leur consommation d’énergie de 40% d’ici 2030. Elles bénéficient d’un soutien financier pour les travaux de rénovation énergétique.

Les aides et accompagnements disponibles en 2026

1. Diagnostics et plans d’action

Bordeaux Métropole propose des diagnostics énergétiques gratuits ou aidés, ainsi qu’un accompagnement personnalisé pour définir un plan d’action adapté à votre établissement. Le dispositif « DiagFlash » est spécialement conçu pour les TPE/PME du secteur tertiaire. Un bureau d’études expert vous guide tout au long de votre projet, de l’audit à la réalisation des travaux. entreprendre.bordeaux-metropole.fr

2. Croissance Tourisme

La région Nouvelle-Aquitaine propose une aide aux hôtels, résidences de tourisme, campings, gîtes, restaurants, lieux événementiels, centres de congrès, à hauteur de 30 % du coût total du projet, plafonné à 500 000 €. Pour en bénéficier, les projets doivent être innovants, durables, créateurs d’emplois ou améliorer l’accessibilité. https://les-aides.nouvelle-aquitaine.fr/

3. Fonds Chaleur et décarbonation

L’Ademe (agence de la transition écologique) soutient les projets de production de chaleur renouvelable (biomasse, géothermie, solaire thermique, récupération de chaleur fatale). Les aides peuvent couvrir jusqu’à 60 % des investissements pour les réseaux de chaleur et de froid, jusqu’à 45% pour les énergies renouvelables, jusqu’à 30% pour la récupération de chaleur.
https://fondschaleur.ademe.fr/entreprise/

4. Prêt Vert

BPI France propose des prêts verts jusqu’à 5 000 K€ pour les projets qui visent un mix énergétique plus vertueux, afin de mieux maitriser et diminuer les impacts sur l’environnement. https://www.bpifrance.fr/catalogue-offres/pret-vert

Bon à savoir :

• Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) : Primes versées par les fournisseurs d’énergie pour financer vos travaux de rénovation (isolation, chauffage, ventilation, etc.). En 2026, l’accès aux CEE est facilité pour les TPE, avec bonification. https://financement-travaux-entreprise.fr/
• Crédit d’impôt : dispositif financier destiné aux TPE et aux PME, tous secteurs d’activité confondus, qui engagent des travaux pour améliorer l’efficacité énergétique de leurs bâtiments tertiaires, qu’il s’agisse de bureaux, d’entrepôts ou de commerces. Le montant du crédit d’impôt correspond à 30 % du prix hors taxe des dépenses éligibles, dans la limite de 25 000 euros par entreprise.

Comment bien démarrer votre projet ?

1. Se faire accompagner : Les dossiers peuvent être complexes. Commencez par un diagnostic et un plan d’action.
2. Anticiper : Les appels à projets ont souvent des dates limites.
3. Cumuler les aides : Région, État, ADEME, CEE, collectivités locales… Optimisez vos financements !
4. Choisir des prestataires certifiés RGE (Reconnus Garants de l’Environnement), obligatoire pour la plupart des aides.
5. Valoriser votre engagement : Communiquez sur vos actions auprès de votre clientèle et des institutions.

Pour toute question ou besoin, n’hésitez pas à contacter Florine ou Giulia.